Bảo Vệ Dữ Liệu
Cá Nhân Của Bạn

e2bt Casino ("chúng tôi", "e2bt", "nền tảng") là đơn vị vận hành website cá cược trực tuyến tại địa chỉ e2bt.biz, cung cấp đầy đủ các dịch vụ giải trí bao gồm live casino, nổ hũ (slot game), game bài, đá gà và cá cược thể thao V-League dành cho người chơi Việt Nam.

Chính sách bảo mật này mô tả cách e2bt Casino thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng của chúng tôi. Chính sách này áp dụng cho:

• Tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản tại e2bt.biz;
• Khách truy cập website chưa đăng ký tài khoản;
• Mọi giao dịch tài chính thực hiện qua nền tảng e2bt;
• Người dùng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua bất kỳ kênh nào;
• Mọi hình thức tương tác với nội dung, dịch vụ và tính năng trên e2bt.biz.

Chính sách này được xây dựng và vận hành phù hợp với Nghị định số 13/2023/NĐ-CP ngày 17 tháng 4 năm 2023 của Chính phủ Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, cùng các quy định pháp luật liên quan hiện hành. Chúng tôi cam kết cập nhật chính sách này khi có thay đổi về quy định pháp luật hoặc thực tiễn vận hành.

e2bt Casino thu thập các loại thông tin sau đây từ người dùng trong quá trình cung cấp dịch vụ:

a) Thông tin do bạn chủ động cung cấp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa);
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND, CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh chân dung, bằng chứng địa chỉ cư trú;
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV...), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay);
• Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc hội thoại với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat, email hoặc các kênh khác.

b) Thông tin tự động được thu thập:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị, độ phân giải màn hình;
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian chơi, lịch sử giao dịch nạp/rút tiền;
• Dữ liệu phiên làm việc: Thời điểm đăng nhập/đăng xuất, thời lượng phiên, các trang đã xem;
• Cookie và công nghệ theo dõi: Xem thêm tại Điều 7 bên dưới.

e2bt Casino sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

e2bt Casino cam kết không sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích đã được liệt kê ở trên, trừ khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn hoặc được yêu cầu bởi pháp luật.

Theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP, e2bt Casino chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản và xác nhận đồng ý với Chính sách bảo mật này, bạn trao cho e2bt quyền xử lý dữ liệu cá nhân theo các mục đích đã nêu. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ;
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ hợp đồng giữa e2bt và bạn, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch;
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để e2bt tuân thủ các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, tài trợ khủng bố và bảo vệ người tiêu dùng;
• Lợi ích hợp pháp: e2bt có thể xử lý một số dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp của mình, chẳng hạn như cải thiện bảo mật hệ thống, phát hiện gian lận và nâng cao chất lượng dịch vụ, với điều kiện không làm tổn hại đến quyền lợi của bạn.

e2bt Casino hiểu rằng thông tin cá nhân của bạn là tài sản riêng tư cần được bảo vệ nghiêm ngặt. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu của bạn trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như cổng MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin thanh toán cần thiết tối thiểu để xử lý giao dịch của bạn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật tương đương với tiêu chuẩn của e2bt;
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát triển và cung cấp trò chơi (game provider) nhận thông tin phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi và xác minh kết quả theo thời gian thực;
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật của e2bt (lưu trữ đám mây, bảo mật mạng, phân tích dữ liệu) có thể tiếp cận một phần dữ liệu theo phạm vi hợp đồng dịch vụ được kiểm soát chặt chẽ;
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: e2bt sẽ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan thực thi pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý Nhà nước Việt Nam;
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp e2bt tham gia vào quá trình sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch, và bạn sẽ được thông báo trước.

e2bt Casino áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi mọi hành vi truy cập trái phép, thay đổi, tiết lộ hay phá hủy:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Giao thức TLS/SSL 256-bit được áp dụng cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ e2bt;
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu, thông tin tài chính được mã hóa bằng thuật toán AES-256 ngay tại nơi lưu trữ;
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng theo nguyên tắc quyền tối thiểu (least privilege);
• Giám sát 24/7: Hệ thống giám sát bảo mật hoạt động liên tục để phát hiện và ứng phó kịp thời với các mối đe dọa an ninh mạng;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: e2bt thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập;
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu dự phòng để đảm bảo khả năng phục hồi trong mọi tình huống sự cố.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại;
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền;
• Nhật ký giao dịch tài chính: Lưu trữ 7 năm theo quy định kế toán và thuế;
• Dữ liệu kỹ thuật và cookie: Lưu trữ không quá 13 tháng kể từ ngày thu thập;
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 3 năm kể từ ngày tương tác cuối cùng.

e2bt Casino sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo an ninh hệ thống. Dưới đây là các loại cookie mà chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Essential Cookies): Bắt buộc để vận hành cơ bản của website, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và xử lý giao dịch. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng dịch vụ;
• Cookie phân tích (Analytics Cookies): Giúp e2bt hiểu cách người chơi tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện tính năng và giao diện. Dữ liệu thu thập được ẩn danh hóa trước khi phân tích;
• Cookie chức năng (Functional Cookies): Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt giao diện và các tùy chọn thông báo;
• Cookie bảo mật (Security Cookies): Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường, ngăn chặn tấn công giả mạo yêu cầu xuyên trang (CSRF) và bảo vệ tính toàn vẹn của phiên làm việc.

Bạn có thể kiểm soát việc sử dụng cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của e2bt không hoạt động bình thường. Để biết thêm chi tiết về cách quản lý cookie, vui lòng tham khảo tài liệu hướng dẫn của trình duyệt bạn đang sử dụng.

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn với tư cách là chủ thể dữ liệu có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại e2bt Casino:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của e2bt Casino. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời gian này có thể kéo dài thêm 30 ngày và bạn sẽ được thông báo về việc gia hạn này.

e2bt Casino nghiêm túc thực thi quy định về độ tuổi và tuyệt đối không thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi.

Các biện pháp kỹ thuật mà e2bt áp dụng để ngăn chặn người chưa thành niên bao gồm: yêu cầu xác minh độ tuổi bắt buộc khi đăng ký, quy trình KYC kiểm tra giấy tờ tùy thân có ảnh và ngày sinh, phân tích hành vi đặt cược để phát hiện các dấu hiệu bất thường và phối hợp với đơn vị thanh toán để xác minh danh tính chủ tài khoản ngân hàng.

e2bt Casino bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi về quy định pháp luật, thực tiễn vận hành hoặc yêu cầu công nghệ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn thông qua:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 15 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của e2bt.biz;
• Cập nhật ngày "Phiên bản hiệu lực" ở đầu tài liệu này và trong header của website.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của e2bt Casino sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Chúng tôi khuyến nghị bạn thường xuyên truy cập trang Chính sách bảo mật để cập nhật phiên bản mới nhất. Lịch sử các phiên bản trước có thể được cung cấp theo yêu cầu.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách e2bt Casino xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo các kênh dưới đây:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website e2bt.biz;
• Thời gian phản hồi: Tối đa 72 giờ đối với yêu cầu thông thường; tối đa 7 ngày làm việc đối với yêu cầu phức tạp liên quan đến quyền dữ liệu.

Trong trường hợp bạn không hài lòng với cách e2bt Casino xử lý khiếu nại của mình, bạn có quyền gửi khiếu nại lên Cục An toàn thông tin thuộc Bộ Thông tin và Truyền thông Việt Nam hoặc cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền theo quy định của pháp luật hiện hành.